दक्षिण अफ्रीका में वॉटरफॉल के पास ड्राइविंग लाइसेंस केंद्र में बिना अपॉइंटमेंट आया व्यक्ति तीन घंटे से अधिक रुका। लगभग 50 अंदरूनी सीटें भरी थीं, इसलिए लोग बाहर फॉर्म भरते; अंदर कुर्सियाँ ही क्रम थीं, कर्मचारी गलतियाँ और पहचान-पत्र की प्रतियाँ जाँचते और बुजुर्ग आगे जाते। डिजिटल उंगलियों के निशान, दृष्टि परीक्षण, ई-हस्ताक्षर और कार्ड भुगतान दस मिनट से कम में हुए। सभी बूथों पर कर्मचारी नहीं थे; अधिकांश समय लेनदेन से पहले लगा। दस मिनट की कुशल प्रक्रिया और तीन घंटे की कतार साथ थीं।