В центре водительских удостоверений близ Уотерфолла в ЮАР посетитель без записи ждал более трёх часов. Около 50 мест внутри были заняты, поэтому новые люди заполняли формы снаружи; внутри стулья задавали очередь, сотрудники заранее проверяли ошибки и копии документов, пожилых пропускали вперёд. Цифровые отпечатки, проверка зрения, электронная подпись и оплата заняли менее десяти минут. Не все места обработки были укомплектованы, и почти всё ожидание происходило до операции. Эффективные десять минут сосуществовали с трёхчасовой очередью.