2021년 5월 19일 필리핀 불라칸주 산호세델몬테 Starmall에 PhilSys 2단계 등록 인파가 몰렸다. PSA에 따르면 ‘특정 바랑가이의 마지막 날’과 ‘은행계좌를 열면 현금지원’이라는 거짓 정보로 예약 없는 사람도 왔고, 방역 인원을 통제할 예약제가 오히려 혼잡해졌다. 2단계는 신분서류 확인과 지문·홍채·얼굴 촬영이었다. PSA는 운영을 중단하고 예약자에게 SMS로 재개를 알리겠다고 했으며 공식 채널 확인을 당부했다. 정확한 정보도 공공서비스의 일부임을 보여준 줄이었다.