19 maja 2021 Starmall w San Jose del Monte, Bulacan, wypełnił się chętnymi do etapu 2 PhilSys. PSA podała, że fałszywe wieści o ostatnim dniu i zapomodze za konto przyciągnęły ludzi bez terminu, przepełniając system kontroli liczby osób podczas pandemii. Etap sprawdzał dokumenty i pobierał odciski, tęczówki i twarz. PSA wstrzymała pracę, obiecała SMS i apelowała o źródła oficjalne. Kolejka pokazała, że wiarygodna informacja jest częścią usługi publicznej.