2021年5月19日，菲律宾布拉干省San Jose del Monte的Starmall挤满等候PhilSys第二步登记的人。PSA称，关于“当天是某村最后期限”和“开户可得现金补助”的假消息使无预约者也赶来，防疫期间用于控流的预约制度反而发生拥挤。第二步要核验身份证件并采集指纹、虹膜和人像。PSA暂停现场业务，承诺以短信通知受影响预约者，并提醒公众遵守时间、通过官方渠道核实消息。队伍说明可靠信息本身也是公共服务的一部分。