Громадянський звіт 2015 року про реєстрацію народжень у Лаокаї на півночі В’єтнаму показав: 39% чекали під час кожного візиту до общинного Народного комітету. Найчастіше — 16–30 хвилин, 48%; 23% чекали менш як 15 хвилин, 21% — 31–60, близько 8% — понад годину.
Причини: черговість зареєстрованих заявників 65%, інша послідовність прибуття 18%, нарада службовця 10%, інше 6% та його відсутність 2%. Очікування поєднувало справедливу чергу й адміністративні затримки.
Реєстрація встановлює правову ідентичність дитини. Звіт розділяє «чекання в установі» за тривалістю і причиною. Шістнадцять хвилин заради черговості й шістнадцять до повернення службовця по-різному свідчать про якість послуги.