Un informe ciudadano de 2015 sobre registro de nacimientos en Lao Cai, norte de Vietnam, halló que el 39% esperaba en cada visita al Comité Popular comunal. Entre las esperas, 16–30 minutos fue lo más común, con 48%; 23% duró menos de 15 minutos, 21% entre 31 y 60, y cerca de 8% más de una hora.
El 65% citó el orden de solicitantes registrados, 18% otra secuencia de llegada, 10% una reunión del funcionario, 6% otras causas y 2% su ausencia. La espera combinaba una fila justa con pausas por disponibilidad administrativa.
Registrar el nacimiento establece identidad legal. El estudio divide el vago «esperar en una oficina» en duraciones y causas. Dieciséis minutos respetando el turno y dieciséis esperando que vuelva un funcionario significan cosas distintas para la calidad del servicio.