उत्तरी वियतनाम के लाओ काई में 2015 के नागरिक रिपोर्ट कार्ड ने पाया कि 39% उपयोगकर्ता हर कम्यून जन समिति यात्रा में प्रतीक्षा करते थे। 16–30 मिनट 48% के साथ सबसे आम था; 23% ने 15 मिनट से कम, 21% ने 31–60 मिनट और करीब 8% ने एक घंटे से अधिक प्रतीक्षा की।
कारणों में पंजीकृत आवेदकों का क्रम 65%, दूसरी आगमन-श्रृंखला 18%, अधिकारी की बैठक 10%, अन्य 6% और अधिकारी की अनुपस्थिति 2% थी। प्रतीक्षा में निष्पक्ष कतार और प्रशासनिक उपलब्धता से बनी देरी दोनों थीं।
जन्म-पंजीकरण बच्चे की कानूनी पहचान बनाता है। यह रिकॉर्ड ‘कार्यालय में इंतज़ार’ को अवधि और कारणों में बाँटता है। क्रम के लिए 16 मिनट और अधिकारी की वापसी के लिए 16 मिनट सेवा-गुणवत्ता में अलग अर्थ रखते हैं।