Гражданский отчёт 2015 года по услугам регистрации рождения в Лаокае на севере Вьетнама показал: 39% посетителей ждали при каждом визите в общинный народный комитет. Чаще всего — 16–30 минут, 48%; 23% ждали менее 15 минут, 21% — 31–60, около 8% — более часа.
Причинами назвали порядок зарегистрированных заявителей (65%), другую очерёдность прихода (18%), совещание чиновника (10%), прочее (6%) и его отсутствие (2%). Ожидание соединяло справедливую очередь и задержки из-за доступности администрации.
Регистрация рождения устанавливает правовую личность ребёнка. Отчёт делит расплывчатое «ждать в учреждении» по времени и причинам. Шестнадцать минут ради очередности и шестнадцать минут до возвращения чиновника по-разному характеризуют качество услуги.